Из руководителя – в рядового сотрудника по доброй воле

Начальник Белгородского кадрового центра Татьяна Ивлева на один день «переквалифицировалась» в инспектора. Сегодня глава городской службы занятости лично принимала ищущих работу посетителей – предлагала варианты вакансий, помогала оформлять документы и составляла индивидуальные планы содействия трудоустройству. 

Руководитель «выходит в поле» ежемесячно. Подобная практика помогает лучше вникнуть в рабочие процессы.

Погружение в консультативную деятельность позволяет по-иному взглянуть на проблемы, с которыми время от времени сталкиваются сотрудники кадрового центра, и более оперативно их решать. Кроме того, «это даёт возможность освежить навыки как специалиста и понять степень удовлетворённости наших клиентов в момент их обслуживания», – делится  Татьяна Ивлева.

На основании наблюдений будут сделаны выводы и приняты управленческие решения.