«День-обмен» в Прохоровском кадровом центре: нужды безработных выходят на первый план

В коллективе Прохоровского кадрового центра на один день произошла смена ролей, которая позволила глубже понять потребности клиентов. Руководитель службы занятости Оксана Козлова лично принимала посетителей, выполняя обязанности рядового инспектора.

На консультацию к Оксане попали три человека. Для них были составлены индивидуальные планы содействия занятости и заполнены анкеты профилирования.

Общение с безработными показало, насколько актуально учитывать специфику клиентской аудитории. Например, многие жители глубинки не владеют современными технологиями и не могут самостоятельно зарегистрироваться на портале «Работа России». Несмотря на цифровизацию, они продолжают пользоваться кнопочными телефонами и часто не имеют домашних компьютеров. Такая же ситуация наблюдается и среди малозащищённых слоёв населения.

Это создаёт дополнительные трудности при взаимодействии с цифровыми сервисами, однако в кадровом центре всегда готовы помочь гражданам заполнить необходимые формы и проходить регистрацию.